Rynek pracy z roku na rok dynamicznie się zmienia i potrafi być nieprzewidywalny. Podobne zmiany można zaobserwować również w tzw. cyklu życia pracownika, który składa się 5 faz: Attracting – przyciąganie nowych pracowników, Recruiting – rekrutacja kandydatów, Onboarding – proces wdrażania nowego pracownika do firmy, Managing – zarządzanie swoim zespołem oraz Separating – proces zakończenia współpracy. Przyjrzyjmy się obecnym trendom związanym z poszczególnymi fazami.
Faza #1: Attracting
Faza ta dotyczy osób, które nie są Twoimi pracownikami i póki co nie zaaplikowały o pracę. Mogą nawet nie wiedzieć, że istniejesz, ale to tylko kwestia czasu.
Badanie Guild pokazuje, że aż 97% liderów uważa, że przyciąganie talentów jest sprawą priorytetową, a 69% określiło tę potrzebę jako „pilną”. Na podstawie tych danych można łatwo zauważyć, jak ważna jest pierwsza faza cyklu życia pracownika. Co mogą więc zrobić pracodawcy, by umiejętnie przyciągnąć kandydatów? Okazuje się, że „millenialsi” oraz młodsze generacje zwracają większą uwagę na możliwość rozwoju niż jedynie wysokość wypłaty. Badania pokazują, że jednym z głównych powodów, dla których ludzie podejmują decyzję o odejściu z dotychczasowego miejsca zatrudnienia oprócz zbyt niskiego wynagrodzenia jest brak szans na rozwój.
Faza #2: Recruiting
Udało Ci się przyciągnąć kandydatów. Co teraz?
W związku ze stale rozwijającą się technologią AI, przed pracodawcami stoi wiele dylematów. Z jednej strony wdrażanie nowych technologii może zwiększyć wydajność procesu rekrutacyjnego. Badanie Resumebuilder.com pokazuje, że aż 43% firm już stosowało lub planowało zacząć używać AI do rozmów kwalifikacyjnych do końca 2023 roku. Przeprowadzenie wstępnej rozmowy kwalifikacyjnej przez sztuczną inteligencję może wydawać się dobrym pomysłem – w tym samym badaniu okazało się, że 2/3 firm, które używają lub planują używać AI, myśli, że zwiększy to wydajność procesu zatrudniania nowych pracowników.
Jednak, jak donosi Forbes, osoby poszukujące pracy (niezależnie od dziedziny) najbardziej narzekają właśnie na brak możliwości kontaktu z człowiekiem podczas procesu rekrutacyjnego. Nie dotyczy to jedynie AI, lecz także systemów ATS. Dodatkowo, dzięki mediom społecznościowym pracownicy mogą podzielić się tym, jak poszczególne firmy traktują swoich kandydatów, co może utrudniać przyszłe rekrutacje, jeśli nie są one przeprowadzane w przyjazny dla kandydata sposób.
Faza #3: Onboarding
Gratulacje! Udało Ci się zrekrutować idealnego kandydata. Zadbaj o to, by został z Tobą na długo – przeprowadź odpowiedni onboarding.
Wielu osobom onboarding może kojarzyć się jedynie z podpisaniem dokumentów i zapoznaniem się z nowym miejscem pracy. Nie należy jednak zapominać, że jest to bardzo ważna część procesu zatrudniania nowego pracownika. Odpowiedni onboarding może pomóc zwiększyć produktywność całego zespołu, jak i zmniejszyć rotację pracowników. Badanie przeprowadzone przez Gallupa pokazuje, że jedynie 12% pracowników uważa, że ich firma dobrze przeprowadziła proces onboardingu. Równocześnie ta sama grupa osób niemal 3 razy częściej odpowiadała, że ma najlepszą możliwą pracę w porównaniu do reszty grupy badawczej.
Te dane pokazują, jak istotne jest zadbanie o pracowników w tej fazie. Ponadto dzięki zadbaniu o proces onboardingu stosunkowo łatwo można wyróżnić się na tle innych firm.
Faza #4: Managing
Pracownicy mają wiele różnorodnych potrzeb, a zadaniem firmy jest się o nich dowiedzieć. Jak dobrze zarządzać swoim zespołem?
Najświeższe dane pokazują, że według 83% specjalistów ds. kadr rekrutacja i utrzymanie pracowników stają się coraz bardziej wymagające i kosztowne. Już w 2022 roku SHRM szacowało, że średni koszt zatrudnienia nowego pracownika może wynosić aż 4,7 tys. USD. Właśnie z tego względu tak ważne jest umiejętne zarządzanie zespołem, aby utrzymać swoich pracowników. Warto również zwrócić uwagę na zjawisko wypalenia zawodowego – 95% managerów HR uważa, że to właśnie ono jest odpowiedzialne za najpoważniejsze konsekwencje dla utrzymania pracowników.
Według ankiety American Psychological Association organizacje, które na pierwszym miejscu stawiają zdrowie i szczęście swoich pracowników, odnotowują wyższy poziom zaangażowania, satysfakcji i motywacji. Dodatkowo, według badania przeprowadzonego przez dr Douglasa A. Conrada z Uniwersytetu w Waszyngtonie, mają one również większe szanse na zdobycie zaufania inwestorów i zwiększenie wartości dla akcjonariuszy w dłuższej perspektywie. Jest to szczególnie ważne z racji dużych zmian zachodzących w miejscach pracy od 2023, związanych m.in. z inflacją, AI, sytuacją geopolityczną na świecie czy też hybrydowym trybem pracy, które wpływają na zdrowie i samopoczucie pracowników na całym świecie.
Faza #5: Separating
Nadszedł czas, byście Ty i Twój pracownik zakończyli współpracę. Rozstanie wydaje się dość proste, więc co może pójść nie tak? Jak się okazuje: dużo.
Offboarding wpływa na Twój Employer Branding, więc musisz się upewnić, że robisz to dobrze. Warto wprowadzić odpowiednie procedury związane z offboardingiem, aby pozostawić na pracowniku dobre wrażenie nawet po zakończeniu współpracy. Według badań wyróżnienie się na tle innych organizacji nie powinno być zbyt trudne – okazuje się, że aż 71% firm nie wdrożyło żadnego formalnego procesu offboardingu, a z tych, które to zrobiły, jedynie 4,4% używa kwestionariuszy dla exit interview.
Warto wyróżnić się na tle innych organizacji, zwłaszcza że połowa kandydatów sprawdza oceny, które zostały wystawione przez byłych pracowników, zanim zaaplikują na dane stanowisko.
Zagrożenia HR – jakie są rozwiązania?
Wszystkie nowe trendy mają potencjalne zagrożenia i konsekwencje, ale nie martw się – przygotowaliśmy listę wskazówek i rozwiązań! Świadomość potencjalnych trudności pozwala analizować obecną strategię, aby proaktywnie osiągać jeszcze lepsze wyniki. Już wkrótce opublikujemy cykl postów, które przyjrzą się bliżej trendom i zagrożeniom w poszczególnych fazach cyklu życia pracownika.
A jeśli chcesz uzyskać pomoc w poruszaniu się po najnowszych trendach HR, chętnie Ci pomożemy. Jeśli chcesz porozmawiać o tym, jak Career Angels mogą wesprzeć Twoją firmę, wyślij e-mail na adres Zadrozna.Anna@CareerAngels.eu.
